رئيس جهاز حماية المستهلك المصري يستعرض خطط ضبط السوق ومكافحة الاحتيال في التجارة الإلكترونية

استعرض السجيني خطط ضبط السوق في منتدى مصر 2026، وفصّل إجراءات للحد من الاحتيال في صفحات البيع عبر الإنترنت.

• تحدث السجيني في جلسة بعنوان "ضبط السوق: نظام حماية اجتماعية أكثر فعالية" ضمن فعاليات منتدى مصر 2026.
• قال إن متوسط زمن حل الشكاوى انخفض من نحو 65.5 يوماً في عام 2018 إلى ثمانية أيام، مع استهداف خفضه إلى خمسة أيام.
• قال إن مشروع القانون سيعامل شركات الشحن باعتبارها مسؤولة بالتضامن مع صفحات البيع الوهمية، ويلزمها بالكشف عن هويات البائعين.
• دعا السجيني إلى طباعة الأسعار على المنتجات وتشديد العقوبات على مخالفات قانون حماية المستهلك.
• قال السجيني إن الجهاز يطور نظامه التنظيمي لمواجهة البيع بأزيد من السعر المعلن وغيره من الممارسات المخالفة وسط تحديات اقتصادية.
• وأوضح أن الجهاز سيستخدم تحليل البيانات لاستهداف حملات الرقابة ضد الإعلانات المضللة والاحتيال التجاري وحجب السلع الاستراتيجية.
• قال السجيني إن الجهاز سيستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل شكاوى المستهلكين ورصد التلاعب بالأسعار وحجب السلع.
• وقال إن الجهاز أنشأ ربطا إلكترونيا بالشركات المشكو في حقها لتسريع حل الشكاوى ويعمل على منصة رقابة موحدة تربط الفروع بقاعدة بيانات مركزية.
• واستشهد بتعديلات القانون رقم 20 لسنة 2024 التي تشدد عقوبات حجب السلع إلى السجن وغرامات تصل إلى 3 ملايين جنيه.